A.
1. 전화 예약 :)))))

2. 모바일 예약 : <여유> 어플 설치 후 상품 구매
(google playstore/appstore에서 다운로드가능합니다. 클릭하시면 다운로드 링크로 이동합니다.)


3. 인터넷(홈페이지) 예약
승선권 선택 > 날짜/인원/층별 종류 선택 > 결제

A.

이용 당일 매표소가 혼잡할 수 있으며,
주말 및 성수기일 경우는 교통체증으로 인하여 혼잡할 수 있으니
예정 출항시간 30분 전까지 도착하시기 바랍니다.

A.

HJ크루즈는 자유 좌석제를 운영중이므로,
빈 좌석을 이용하여 자유롭게 착석하실 수 있습니다.

A.

1. 크루즈 탑승인원 전원 개인 신분증을 제시하셔야 합니다.
    (*주민등록증, 운전면허증, 등/초본, 가족관계증명서, 여권, 의료보험증 택1. / 복사본 or 사진가능)

2. 당일 신분증 지참이 어려울 경우는 신분증을 복사본 또는 핸드폰에 사진으로 담아와서 보여주셔도 됩니다.

3. 미성년자 및 아동은 등본, 의료보험증 등의 확인가능한 서류를 지참하셔야합니다.

4. 승선 당일 신분증 미소지자는 승선이 불가합니다.
    (신분증 미소지로 승선하지 못한 경우 환불불가합니다.)

A.

대선, 대관 서비스를 운영중입니다.

자세한 내용은 고객센터를 통해 문의바랍니다.
(HJ 마리나 매표소 고객 상담 전화번호 : 000-0000-0000, 온라인상담 -(여유)채널톡 바로가기)

A.

잔여석이 있으면 가능합니다.

그러나 날짜별로 차이가 있으므로 홈페이지 또는 전화로 미리 잔여석을 확인하신 후 현장으로 출발하시는 것이 좋습니다.
(HJ 마리나 매표소 고객 상담 전화번호 : 000-0000-0000, 온라인상담 -(여유)채널톡 바로가기)

A.

■ 주차장 안내

· 주소검색 경기도 가평군 설악면 송산리 550-3

· 명칭검색 효정카페 주차장

A.

HJ 크루즈 환불 규정 ▶ 자세히 보기

HJ 크루즈 환불 규정 안내

1. 승선 예약 후 취소하시는 경우 승선일 기준으로 환불 규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.

2. 기상악화, 모객 부족 및 선사 사정 등으로 유람선 운항이 불가한 경우는 예약취소 및 전액 환불이 됩니다.

3. 단순 변심, 개인 사정 등으로 인한 취소는 환불 규정에 따라 적용됩니다.

4. 행정안전부의 재난·안전 안내 문자는 취소사유가 될 수 없습니다. (ex. 황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염 등)

5. 우천 시에도 정상 출항합니다. 이용 당일 우천으로 인한 취소요청은 환불 규정에 따라 수수료 적용됩니다.

6. 우천 시 이용을 원하지 않는 고객님은 기상청 웹사이트를 이용해서
    미리 예보를 확인하셔서 수수료가 부과되지 않는 기간 내에 취소하시기 바랍니다.

7. 대인권으로 구매 후, 이용 당일 소인권으로 차액 환불은 불가합니다.

8. 온라인 예약을 통해 결제하신 후, 이용 당일 현장에서 할인 혜택을 위한 환불 요청은 불가합니다.

9. 예약취소 요청은 온라인으로도 신청할 수 있으며, 유선 취소요청은 업무시간 (09:00~17:00)에만 가능합니다.

10. 예약 변경은 예약사항에 따라 불가 또는 환불 규정에 따라 처리되오니, 참고 바랍니다.

11. 이용 당일 날짜, 시간, 인원 등 일체 변경은 불가합니다.

12. 기상 상황에 따라 운항코스가 일부 변경될 수 있으며, 이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

A.

음식은 선내 매점에서 판매하는 음식만 취식이 가능합니다.(외부음식 반입금지)

A.

1. 기상악화, 모객 부족 및 선사 사정 등으로 유람선 운항이 불가한 경우는
예약취소 및 전액 환불이 됩니다.

2. 기상 악화로 인하여 HJ 크루즈의 운항이 어려운 경우, 

    환불 규정에 따라 예약 취소 및 전액 환불 됩니다.
* 결항 안내는 홈페이지 내 공지사항을 확인바랍니다.